POSTANOWIENIA OGÓLNE:

Poniższy regulamin dotyczy wyłącznie klientów detalicznych. Właścicielem sklepu internetowego Polariss jest firma: Kreonet z siedzibą w Rzeszowie. Przedmiotem podlegającym sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego są produkty wymienione w ofercie prezentowanej na stronie internetowej sklepu w chwili składania zamówienia przez zarejestrowanego klienta. Warunkiem dokonywania zamówień w sklepie jest wypełnienie formularza zamówienia wraz z zaakceptowaniem zawartych w formularzu warunków i kosztów dostawy. Potwierdzając zamówienie klient akceptuje warunki niniejszego regulaminu.

OFERTA:

W chwili obecnej oferta sklepu internetowego dostępna jest jedynie na terenie Polski. Ilość produktów skierowanych do sprzedaży jest zmienna i podlega cyklicznej aktualizacji. Zamówienia na produkty są przyjmowane wg kolejności zamówień. Ze względu na sezonowy charakter oferowanych produktów, właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do: odmówienia sprzedaży lub jej wstrzymania, w sytuacji kiedy zamawiany produkt nie jest dostępny w momencie składania zamówienia (nie została wprowadzona stosowna aktualizacja w bazie danych sklepu internetowego Polariss) lub po jego złożeniu - jeśli wcześniej złożone zamówienia, na ten sam produkt, wyczerpały jego stan magazynowy. W takich sytuacjach personel sklepu zaoferuje inny produkt z tej samej grupy katalogowej, znajdujący się na stanie oraz w ramach rekompensaty, rabat na jego zakup w maksymalnej wysokości 1% wartości brutto oferowanego produktu. Klient ma prawo całkowicie wycofać się z transakcji, jeśli uzna że proponowany produkt nie spełnia jego oczekiwań.

ZAMÓWIENIA I POTWIERDZENIA ZAMÓWIEŃ:

Zamówienia na produkty można składać wyłącznie poprzez koszyka zamówień, po wcześniejszej rejestracji w sklepie. Prowadzimy wyłącznie sprzedaż wysyłkową. Minimalna wartość zamówienia to 10 zł. Zamówienie w sklepie Internetowym może złożyć każda osoba, która ukończyła 18 lat i jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terytorium Polski.

Warunkiem rozpoczęcia procesu realizacji zamówienia jest:

• Podanie prawdziwych danych w trakcie zakładania konta.

• Podanie prawdziwych danych odbiorcy zakupionych produktów.

• Potwierdzenie chęci rejestracji w sklepie, klikając link znajdujący się w wiadomości podsumowującej proces rejestracji.

• Przygotowanie zamówienia za pośrednictwem koszyka.

• Potwierdzenie zamówienia:

  • Drogą elektroniczną, klikając link znajdujący się w wiadomości podsumowującej zamówienie.

• Uwagi:

  • Jeżeli zamówienia nie zostanie potwierdzone przez klienta drogą elektroniczną, nasz przedstawiciel podejmie próbę kontaktu telefonicznego w ciągu 4 dni roboczych, liczonych od momentu złożenia zamówienia.

  • Zamówienia, których nie uda nam się potwierdzić do 4 dni roboczych od ich wpłynięcia nie będą realizowane, uzyskają status - anulowane.

  • Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia (niekompletne lub nieprawdziwe dane Klienta) nie będą przyjmowane do realizacji.

  • Zamówienia są realizowane od poniedziałku do piątku, w ciągu 3 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia, a w przypadku przedpłaty na konto w ciągu 1 dnia roboczego od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.

  • Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją warunków niniejszego regulaminu oraz zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Kreonet, prowadzącą sklep Polariss, danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz.883. Dane użytkowników są przetrzymywane tylko w celu ułatwienia składania kolejnych zamówień, jeśli użytkownik zdecyduje się utworzyć swój indywidualny login w sklepie. Każdy użytkownik ma możliwość złożenia zamówienia drogą elektroniczną bez tworzenia konta w sklepie internetowym.

DOSTAWA PRODUKTU:

Towary zamówione w sklepie internetowym Polariss dostarczane są na teren całej Polski za pośrednictwem firm wysyłkowych. Wybór firmy dokonuje zamawiający, w trakcie przygotowywania zamówienia. 

REKLAMACJE, ZWROTY:

Reklamacje:

• Każdy Produkt zakupiony w sklepie internetowym Polariss jest fabrycznie nowy. W trakcie odbioru, Klient który złożył zamówienie jest zobowiązany sprawdzić stan opakowania przesyłki; w przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności pracownika firmy realizującej dostawę sporządzić protokół szkody nie przyjmując Produktu. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, powstałych podczas transportu będą rozpatrywane wyłącznie w przypadku sprawdzenia przesyłki w obecności przedstawiciela firmy, realizującej dostawę. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest spisanie wraz z przedstawicielem firmy realizującej dostawę protokołu reklamacyjnego.

Zwroty:

• W myśl ustawy "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru. W tym celu należy: poinformować personel sklepu Polariss o planowanym zwrocie zamówionego wcześniej towaru i odesłać towar na adres firmy odpowiedzialnej za prowadzenie sklepu. Zwracany towar nie może nosić śladów zniszczenia.

Uwagi:  Przy wymianie produktu na inny model ewentualne różnice w cenie zostaną uwzględnione. Przy rezygnacji z produktu (zwrot), reklamacji, wymianie pieniądze zwracamy przelewem bankowym na podany przez Klienta numer rachunku bankowego, łącznie z kosztami transportu.

Apelujemy do Państwa o dokonywanie przemyślanych zakupów i tylko w sytuacji kiedy rzeczywiście są Państwo zdecydowani na zakup wybranego produktu.

PŁATNOŚCI:

Dostępne formy płatności w sklepie internetowym Polariss:

• wpłata na konto (wszystkie dane potrzebne do dokonania tej formy płatności są przesyłane wraz z listą zamówionych towarów na adres mail osoby zarejestrowanej w sklepie).

• zapłata za pobraniem, u przedstawiciela lub w siedzibie firmy realizującej dostawę, np.: w oddziale Poczty Polskiej właściwemu dla Państwa miejsca zamieszkania.

Dane osobowe użytkowników:

• Nie są udostępniane osobą lub firmą trzecim

• Są przetwarzane tylko w trakcie składania zamówienia